নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান আমানত। a 365 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
a 365-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। জানুন আমাদের সুরক্ষা কৌশলগুলো।
আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়।
a 365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা সক্রিয়।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণের সুবিধা সব ব্যবহারকারীর জন্য উন্মুক্ত।
a 365-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR) অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: a 365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব ও যত্নের সাথে পরিচালনা করি।
a 365 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের ওয়েবসাইট a365.life এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। সেই তথ্যের দায়িত্বশীল ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক লক্ষ্য।
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং সর্বোত্তম অনুশীলনের ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলে কাজ করে। দুটি দলিল একসাথে পড়লে আপনি আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন।
a 365 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| পরিচয় দলিল | KYC যাচাই ও আইনি মেনে চলা | উইথড্রয়ালে হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও আইপি | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| কার্যক্রম লগ | বিরোধ নিষ্পত্তি ও সেবা উন্নয়ন | স্বয়ংক্রিয় |
a 365 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার করি না।
আপনার মোবাইল নম্বরে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হতে পারে। প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
a 365 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
নিচের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।
a 365 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় |
| পার্ফরম্যান্স কুকি | প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ | ৩০ দিন |
| প্রাধান্য কুকি | ভাষা, থিম ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখে | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | পরিদর্শন পরিসংখ্যান (বেনামী) | ৯০ দিন |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
a 365 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@a365.life-এ ইমেইল করুন। বিষয়বস্তুতে "তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ" লিখুন।
a 365-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
a 365 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং সেই নীতির জন্য a 365 দায়ী নয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় বিকাশ, নগদ বা রকেটের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহৃত হয়। আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্য a 365 দায়ী নয়। সবসময় আধিকারিক a 365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।
a 365-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়টি আমাদের নজরে আসে, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক a 365 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
a 365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে a 365 আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
a 365 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
a 365-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন, আমাদের উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা সবসময় আপনার পাশে।