আইনি দলিল

a 365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – সদস্যদের জন্য সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

a 365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে বেটিং, পেমেন্ট ও বোনাস – সব বিষয়ের নিয়মকানুন এখানে পরিষ্কারভাবে দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
স্বচ্ছ ও সহজবোধ্য
কোনো লুকানো শর্ত নেই
  • অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন শর্ত
  • বোনাস ও ভাউচার নীতিমালা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়ম
  • বেটিং বিধিমালা ও সীমাবদ্ধতা
  • দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা

নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে

a 365-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সহজ ভাষায় জানুন।

বয়স সীমা ও যোগ্যতা

a 365-এ নিবন্ধন করতে ও বেটিং করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

বোনাস ও ওয়াজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাস ও ভাউচারের নিজস্ব ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। শর্ত পূরণ না হলে বোনাস উইথড্রয়াল করা যাবে না।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ও প্রক্রিয়াকরণ সময় প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

ন্যায্য বেটিং নীতি

সব বেট সৎভাবে স্থাপন করতে হবে। কোনো ধরনের ম্যাচ-ফিক্সিং বা প্রতারণার চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

a 365 দায়িত্বশীল বেটিং সমর্থন করে। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং অফ পিরিয়ডের সুবিধা সব সদস্যের জন্য উন্মুক্ত।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: a 365 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তের সাথে একমত না হলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

১সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী a 365 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

a 365 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক বেটিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত।

১.১ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী a 365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১.২ ভাষা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার a 365 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

a 365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

  • নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিজের নামে ও নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে – অন্যের হয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সব তথ্য সত্য, সঠিক ও সর্বশেষ আপডেট হতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

a 365 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

টিপস: নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) চালু রাখুন। একই পাসওয়ার্ড অন্য কোথাও ব্যবহার করবেন না।

৩বোনাস, প্রমোশন ও ভাউচার নীতিমালা

a 365-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

৩.১ ওয়েলকাম বোনাস

  • নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পান।
  • ওয়েলকাম বোনাস পেতে প্রথম ডিপোজিট ন্যূনতম নির্ধারিত পরিমাণ হতে হবে।
  • প্রতিটি অ্যাকাউন্টে এই বোনাস মাত্র একবার প্রযোজ্য।

৩.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস পরিমাণ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য ওয়াজারিং মাল্টিপ্লায়ার আলাদা হতে পারে এবং তা বোনাস বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

  • ওয়াজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার আগে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হবে।
  • বোনাস দিয়ে যে গেমগুলো খেলা যাবে তার তালিকা প্রমোশন পেজে দেওয়া আছে।
  • সীমিত সময়ের বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৩.৩ ভাউচার কোড

প্রতিটি ভাউচার কোড একটি অ্যাকাউন্টে একবার ব্যবহারযোগ্য। ভাউচার কোড অন্যের সাথে শেয়ার করা যাবে না। a 365 যেকোনো সন্দেহজনক ভাউচার ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৩.৪ রিলোড ও সাপ্তাহিক বোনাস

নিয়মিত সদস্যদের জন্য রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং সাপ্তাহিক প্রমোশন পাওয়া যায়। এই বোনাসগুলো শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যদের জন্য এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে দাবি করতে হবে।

বোনাস শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৪ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়ম

a 365-এ অর্থ জমা দেওয়া ও তোলার নিয়মগুলো সদস্যদের স্বার্থ রক্ষার জন্য তৈরি।

৪.১ ডিপোজিট নিয়ম

  • ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের নামে রেজিস্টার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
  • সফল ডিপোজিটের পর সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়।

৪.২ উইথড্রয়াল নিয়ম

  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳ ৫০০ (বিকাশ/নগদ/রকেট)।
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য।
  • প্রথম উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
  • সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪.৩ বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল

বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরেই বোনাস পরিমাণ প্রকৃত ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয় এবং উইথড্রয়ালযোগ্য হয়।

a 365-এ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে করা যায়। বিকাশ, নগদ ও রকেটে সবচেয়ে দ্রুত ট্রান্সফার পাওয়া যায়।

৫বেটিং বিধিমালা ও সীমাবদ্ধতা

a 365-এ সুষ্ঠু ও ন্যায্য বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে কিছু বিধিমালা অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক।

৫.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

  • একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ওড্সে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার a 365 সংরক্ষণ করে।
  • ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর প্রি-ম্যাচ বেট গ্রহণ বন্ধ হয়ে যায়।

৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি বেটের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত। গেম ও ইভেন্টভেদে এই সীমা ভিন্ন হতে পারে। উচ্চমূল্যের বেটের ক্ষেত্রে a 365 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

৫.৩ ইভেন্ট বাতিল

কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট সম্পূর্ণ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। আংশিকভাবে সম্পন্ন ইভেন্টের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টসের নিজস্ব নিয়ম অনুসরণ করা হবে।

৫.৪ লাইভ বেটিং বিধি

লাইভ বেটিংয়ে অড্স সবসময় পরিবর্তনশীল। বেট কনফার্মেশনের সময় যে ওড্স দেখানো হয়, সেটাই চূড়ান্ত ধরা হয়। নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে ওড্সে পার্থক্য হতে পারে।

৬নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো a 365-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার যেকোনো চেষ্টা।
  • অর্থ পাচার: a 365 প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের হাতিয়ার হিসেবে ব্যবহার করা।
  • প্রতারণা: ভুয়া পরিচয়, ভুয়া পেমেন্ট বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
  • সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • অটোমেটেড বেটিং: বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা।
  • কম বয়সীদের খেলানো: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে a 365 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
  • সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম।
  • পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা ভুয়া তথ্য প্রদান।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।
  • সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে।

৭.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে যেকোনো উইথড্রয়েলযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়া উচিত।

৮দায়িত্বশীল গেমিং

a 365 বিশ্বাস করে বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য। আমরা আসক্তির বিরুদ্ধে এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের পক্ষে।

৮.১ সুরক্ষা টুলস

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং লিমিট: মোট বেটের পরিমাণে সীমা আরোপ করুন।
  • কুলিং অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য স্থায়ী বা নির্দিষ্টকালীন সেলফ-এক্সক্লুশন নিন।

এই সুবিধাগুলো পেতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

আপনার ডিভাইসে যদি শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্করা প্রবেশ করতে পারে, তাহলে অবশ্যই প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার a 365 লগইন তথ্য গোপন রাখুন।

৯গোপনীয়তা নীতি

a 365 সদস্যদের ব্যক তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

৯.১ কুকি নীতি

a 365 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১০শর্তাবলী পরিবর্তন

a 365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো যাবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখুন।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

  1. সাপোর্ট টিমে লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন।
  2. আপনার অভিযোগের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করুন।
  3. ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাওয়া যাবে।
  4. জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

a 365-এর ব্যবস্থাপনা কমিটির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বেটিং ফলাফল ও গেমের ফলাফল সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য a 365-এর সার্ভার লগ থেকে যাচাই করা হবে।

১২যোগাযোগ

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@a365.life
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট।
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

নিয়ম বুঝলেন? এখনই শুরু করুন

a 365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন। নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং মাত্র ২ মিনিটে সম্পন্ন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন লগইন করুন
স্বচ্ছ নিয়মকানুন
নিরাপদ পেমেন্ট
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
দায়িত্বশীল গেমিং
English